よくあるご質問

※見あたらないご質問内容は、お問い合わせフォームにてお寄せ下さい

★遠隔レッスンについて
Q. 習いたいソフトを持ってません。オンライン授業を受ける事ができますか？
A. 問題ありません。オンライン授業は、受講生と講師のPC画面を共有し 簡単な操作で、どちら側のPC画面でも操作できます。ご質問のケースであれば、講師側のPC画面を共有し操作習得が可能です。（類似するケースとして、バージョンが異なるケースでも、どちらのPC画面で操作したいか選ぶ事ができます。）
Q. カメラは必要でしょうか？
A. 必要ありません。授業は、「音声会話＋PC画面の共有」だけで問題ありません。
Q. ヘッドセットとは、どのようなものですか？また、何処で買えますか？
A. ヘッドセットとは、ヘッドフォンとマイクの両方を兼ねる音声通話機器です。ＰＣを扱っている量販店なら1,000円～2,000円ほどで購入できます。またAmazonなどの通販サイトでも購入できます。
Q. 授業途中で、万が一 通信機器やPC機器にトラブルが生じた場合、どうなりますか？
A. 基本的に受講想定時間を保証しておりますので、未受講となった時間は、次回の受講以降に補填されるシステムを取っております。受講権利を失う事はありません。
Q. 担当の講師が受講期間中に変わる事がありますか？
A. 基本的に、担当講師が変わることはありません。しかし、複数の講座の受講するコースを予定されている場合は、一つの講座を終えて、次の講座のタイミングで講師が変わる場合はあります。これは、担当講師のスケジュールや受け持ちの授業の調整などでやむなく発生する場合があります。
Q. 担当講師を選ぶ事ができますか？
A. 必ずご期待にお応えできるかどうかお約束できませんが、ご予約日程や期間、また対応可能な講座かどうかを、総合的に判断し、ご要望にそった講師が担当できるように配慮いたします。
Q. 講座料以外に、他にかかる費用はないのですか？
A. 各講座･コースに表記されている総額が、受講に必要な額となります。基本的に初回の受講にかかる費用内訳は、“入会金3,240円”＋”受講料”＋”テキスト代”の３つです。
★出張レッスンについて
Q. 出張可能な範囲は、どの辺りまででしょうか？
A. 基本的に都内23区を中心に、電車等の公共交通機関にて、約1時間圏内が対象エリアとなります。出張対応の場合、１回につき ＋3,240円の出張基本料が加算されます。これを超えるエリアの場合は、別途 実費等で交通費をいただく場合があります。まずは、お問い合わせフォームにてご相談ください。